Politique de confidentialité

1. Qui traite vos données

ProFinder est une plateforme de mise en relation entre élèves ou parents et professeurs indépendants au Maroc. Nous sommes responsables du traitement des données personnelles collectées via le site et l'application.

2. Données collectées

• Données de compte : nom, adresse e-mail, mot de passe (chiffré), numéro de téléphone, rôle (élève/parent ou professeur).
• Données de profil professeur : photo, description, matières, niveaux, tarifs, disponibilités, ville et zone d'intervention, pièces de vérification.
• Données d'usage du service : demandes de cours publiées, propositions, messages échangés, avis déposés.
• Données techniques : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, journaux de connexion, cookies nécessaires au fonctionnement et à la sécurité.

3. Finalités et bases légales

Nous utilisons vos données pour :

• créer et gérer votre compte et votre profil (exécution du service) ;
• mettre en relation les familles et les professeurs, afficher les profils publics et acheminer les demandes pertinentes ;
• permettre la messagerie, les propositions et les avis ;
• gérer les abonnements, la facturation et le support ;
• prévenir la fraude, les abus et sécuriser la plateforme (intérêt légitime) ;
• vous envoyer des notifications de service et, avec votre accord, des informations commerciales.

4. Informations publiques

Le profil d'un professeur (nom affiché, photo, matières, niveaux, tarifs, ville, note et avis) est visible publiquement. Les coordonnées directes ne sont partagées qu'après une mise en relation. Les demandes des élèves ne sont visibles que des professeurs concernés.

5. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données. Elles peuvent être communiquées à nos prestataires techniques (hébergement, envoi d'e-mails, paiement) qui agissent selon nos instructions, ainsi qu'aux autorités compétentes lorsque la loi l'exige.

6. Durée de conservation

Les données de compte sont conservées tant que le compte est actif, puis supprimées ou anonymisées dans un délai raisonnable après sa fermeture, sauf obligation légale (comptabilité, litiges) imposant une conservation plus longue.

7. Sécurité

Les accès aux données sont restreints, les mots de passe sont stockés chiffrés et les échanges sont protégés par HTTPS. Aucun système n'étant infaillible, nous vous invitons à utiliser un mot de passe fort et unique.

8. Vos droits

Conformément à la loi marocaine 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression de vos données. Vous pouvez exercer ces droits depuis votre compte ou en nous contactant.

9. Cookies

Nous utilisons des cookies strictement nécessaires (session, sécurité, préférences de langue) et, le cas échéant, des cookies de mesure d'audience. Vous pouvez les paramétrer depuis votre navigateur.

10. Modifications

Cette politique peut évoluer. En cas de changement important, nous vous en informerons via le site ou par e-mail.